Condições de utilização

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Última atualização: agosto de 2026

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Este site é um guia independente e atua como afiliado da GetYourGuide. Não operamos os tours nem vendemos bilhetes do castelo: o acesso a Neuschwanstein é gerido pela Administração dos Palácios da Baviera, com a qual não temos qualquer ligação.

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Reserva e pagamento

  • Todas as reservas são geridas pela GetYourGuide e pelo operador.
  • O pagamento é feito no momento da reserva.
  • Ao concluí-la aceita as condições gerais da GetYourGuide e as do operador.
  • Confirmações e vouchers são emitidos pela GetYourGuide.

Entrada no castelo — atenção especial

Em muitas excursões a entrada no castelo não está incluída no preço: é uma opção a assinalar ou um montante pago no próprio dia. Verifique a descrição antes de reservar. O acesso funciona exclusivamente com horário marcado e, segundo a Administração dos Palácios, quem chega atrasado já não pode juntar-se à visita. Nem nós nem o operador somos responsáveis por esse funcionamento ou pela atribuição de bilhetes.

Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento variam por tour e aparecem no widget de reserva de cada um. São comuns tours com cancelamento gratuito dentro de um prazo, tours não reembolsáveis e ausência de reembolso por não comparência. Para cancelar ou alterar, contacte diretamente o apoio da GetYourGuide.

Responsabilidade do operador

O operador — não este site — é o único responsável pela realização segura do tour como descrito, pelo pessoal qualificado, por cancelamentos meteorológicos, pela segurança e seguro dos participantes e pelo tratamento de reclamações durante o tour.

Limitação de responsabilidade

Este site é exclusivamente uma plataforma de informação e encaminhamento de reservas. Não respondemos pela qualidade, segurança ou exatidão das descrições, por danos pessoais ou materiais durante um tour, por cancelamentos ou alterações dos operadores, nem por litígios entre clientes e operadores. A participação é por sua conta e risco; siga as indicações de segurança do operador.

Preços e informações

Preços, avaliações e números de avaliações provêm da plataforma de reservas e mudam. Só é vinculativo o preço mostrado ao reservar. O preço de entrada é fixado pela Administração dos Palácios e pode variar de forma independente.

Propriedade intelectual

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Contacto

Para uma reserva: apoio ao cliente GetYourGuide, através da sua confirmação.

Para o site: info@neuschwansteintour.com