プライバシーポリシー
最終更新： 2026年8月
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重要：誰が何を処理するか
予約データ（氏名・決済情報・連絡先）を収集・処理するのはGetYourGuideであり、当サイトではありません。予約時、データはGetYourGuideのプライバシーポリシーに基づき同社へ直接提供されます。
城の入場チケットはバイエルン城郭管理局が販売しており、同局での直接購入には同局のポリシーが適用されます。
当サイトが収集するデータ
- アクセス解析： IP匿名化を有効にしたGoogle Analytics — 閲覧ページ、滞在時間、都市・国レベルのおおよその位置。
- メールでのお問い合わせ： ご連絡いただいた場合、返信のためにメールアドレスと本文を処理します。
決済情報、予約詳細、身分証番号、正確な位置情報は収集しません。
利用目的
- メールで受け取ったお問い合わせへの回答
- コンテンツと使い勝手の改善
- 匿名化された利用統計の分析
Cookie
Google Analytics（匿名化された計測）と、言語などの設定の記憶のためにCookieを使用します。ブラウザで無効化できますが、一部機能が制限される場合があります。
第三者サービス
- GetYourGuide： すべての予約を処理します。ポリシーを参照。
- Google Analytics： 匿名化された利用分析。Googleのポリシーを参照。
予約ウィジェットはGetYourGuideから読み込まれ、同社サーバーへの接続が発生します。
GDPRに基づく権利
アクセス、訂正、消去、処理への異議、データポータビリティの権利があります。また、データ保護監督機関への申し立ても可能です。
予約データについて： GetYourGuideカスタマーサービスへ。
当サイト保有のデータについて： info@neuschwansteintour.com へご連絡ください。
保存期間
- 解析データ：26か月（Google Analyticsの既定値）
- メールのやり取り：2年間、または削除のご要望まで
未成年者
当サイトは16歳未満の子供のデータを故意に収集しません。
変更
本ポリシーは更新されることがあり、変更は更新日とともに本ページに掲載されます。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問：info@neuschwansteintour.com