Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : août 2026
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Réservation et paiement
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Entrée du château — attention particulière
Dans beaucoup d’excursions, l’entrée du château n’est pas comprise dans le prix : c’est une option à cocher ou un montant à régler le jour même. Vérifiez la fiche avant de réserver. L’accès fonctionne exclusivement sur créneau horaire et, selon l’Administration des châteaux, un retardataire ne peut plus rejoindre la visite. Ni nous ni l’organisateur ne sommes responsables de ce fonctionnement ni de l’attribution des billets.
Annulation et remboursement
Les conditions d’annulation varient selon la visite et figurent dans le module de réservation de chacune. Sont courants : annulation gratuite dans un délai, visites non remboursables, absence de remboursement en cas de non-présentation. Pour annuler ou modifier, contactez directement le service client GetYourGuide.
Responsabilité de l’organisateur
L’organisateur — pas ce site — est seul responsable du bon déroulement de la visite telle que décrite, du personnel qualifié, des annulations météo, de la sécurité et de l’assurance des participants, et du traitement des réclamations pendant la visite.
Limitation de responsabilité
Ce site est exclusivement une plateforme d’information et d’orientation vers la réservation. Nous ne répondons ni de la qualité, la sécurité ou l’exactitude des descriptions, ni des dommages corporels ou matériels pendant une visite, ni des annulations ou modifications des organisateurs, ni des litiges entre clients et organisateurs. La participation se fait à vos risques ; suivez les consignes de sécurité de l’organisateur.
Prix et informations
Prix, notes et nombres d’avis proviennent de la plateforme de réservation et évoluent. Seul le prix affiché au moment de réserver fait foi. Le tarif d’entrée est fixé par l’Administration des châteaux et peut varier indépendamment.
Propriété intellectuelle
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Contact
Pour une réservation : service client GetYourGuide, via votre confirmation.
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