Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Ce site est un guide indépendant sur les visites de Neuschwanstein et agit comme affilié de GetYourGuide. Cette page explique le traitement des données personnelles.

Important : qui traite quoi

Les données de réservation (nom, paiement, contact) sont collectées et traitées par GetYourGuide, pas par ce site. En réservant, vous transmettez vos données directement à GetYourGuide selon sa politique de confidentialité.

À consulter : Politique de confidentialité de GetYourGuide

Le billet d’entrée du château est vendu par l’Administration des châteaux de Bavière ; ses achats directs relèvent de sa propre politique.

Données collectées par ce site

Mesure d’audience : Google Analytics avec anonymisation d’IP — pages vues, durée de visite et localisation approximative (ville/pays).
Contact par e-mail : si vous nous écrivez, nous traitons votre adresse et le contenu du message pour répondre.

Nous ne collectons pas de données de paiement, de détails de réservation, de numéros de pièce d’identité ni de localisation précise.

Finalités

Répondre aux demandes reçues par e-mail
Améliorer les contenus et la navigation
Analyser des statistiques d’usage anonymisées

Cookies

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Services tiers

GetYourGuide : gère toutes les réservations. Voir sa politique.
Google Analytics : mesure d’usage anonymisée. Voir la politique de Google.

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Vos droits selon le RGPD

Droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi saisir une autorité de contrôle de la protection des données.

Pour les données de réservation : contactez le service client GetYourGuide.

Pour les données en notre possession : écrivez-nous à info@neuschwansteintour.com.

Durées de conservation

Données analytiques : 26 mois (réglage par défaut de Google Analytics)
Correspondance : 2 ans ou jusqu’à demande de suppression

Mineurs

Ce site ne collecte pas sciemment de données de mineurs de moins de 16 ans.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour ; les changements sont publiés ici avec la date à jour.

Contact

Pour toute question de confidentialité : info@neuschwansteintour.com