Condiciones de uso

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Última actualización: agosto de 2026

Aviso importante

Esta web es una guía independiente y actúa como afiliada de GetYourGuide. No operamos los tours ni vendemos entradas al castillo: el acceso a Neuschwanstein lo gestiona la Administración de Palacios de Baviera, con la que no tenemos ninguna vinculación.

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Reserva y pago

  • Todas las reservas las gestionan GetYourGuide y el operador correspondiente.
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Entrada al castillo — presta especial atención

En muchas excursiones la entrada al castillo no está incluida en el precio, sino que es una opción marcable o un importe que se paga el mismo día. Revisa la descripción del tour antes de reservar. El acceso funciona exclusivamente con hora asignada y, según la Administración de Palacios, quien llega tarde no puede unirse a la visita. Ni nosotros ni el operador somos responsables de ese funcionamiento ni de la asignación de entradas.

Cancelación y reembolso

Las condiciones de cancelación varían según el tour y aparecen en el widget de reserva de cada uno. Lo habitual son tours con cancelación gratuita dentro de un plazo, tours no reembolsables y ausencia de reembolso por no presentarse. Para cancelar o modificar, contacta directamente con el servicio de atención de GetYourGuide.

Responsabilidad del operador

El operador —no esta web— es el único responsable de realizar el tour con seguridad y según lo descrito, del personal cualificado, de las cancelaciones por meteorología, de la seguridad y el seguro de los pasajeros y de atender las incidencias durante el tour. Ante mal tiempo, problemas técnicos o motivos de seguridad, el operador puede cancelar, reprogramar o modificar el tour.

Limitación de responsabilidad

Esta web es exclusivamente una plataforma de información y derivación de reservas. No respondemos de la calidad, la seguridad ni la exactitud de las descripciones, de daños personales o materiales durante un tour, de cancelaciones o cambios de los operadores, ni de conflictos entre clientes y operadores. La participación es por cuenta y riesgo propios y deben seguirse las indicaciones de seguridad del operador.

Precios e información

Los precios, valoraciones y número de opiniones proceden de la plataforma de reservas y cambian. Solo es vinculante el precio mostrado en el momento de reservar. El precio de la entrada lo fija la Administración de Palacios y puede variar de forma independiente.

Propiedad intelectual

Las descripciones, imágenes y precios los facilitan GetYourGuide y los operadores. Todas las marcas y contenidos pertenecen a sus respectivos titulares.

Contacto

Para dudas sobre una reserva: servicio de atención de GetYourGuide, a través de tu confirmación.

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